Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos - Mantainers

DespertarLabs | Plataforma de Gestión de Mantenimiento Vehicular Mantainers

¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta en Mantainers?

En Mantainers respetamos tu privacidad y el control total de tus datos personales según las normativas de Apple App Store (Guideline 5.1.1(v)), Google Play y regulaciones de protección de datos (GDPR/ARCO). Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y todos tus datos personales asociados siguiendo estos métodos:

Opciones para solicitar la eliminación:

Opción 1: Desde la Aplicación Móvil (Instantáneo)
Ingresa a la app Mantainers > Menú Perfil > Sección Eliminar Cuenta y Datos > Confirma la eliminación irreversible. Tu sesión se cerrará de inmediato y tus datos serán anonimizados/purgados.
Opción 2: Por Correo Electrónico (Soporte)
Envía un correo electrónico a contacto@despertarlabs.com indicando en el asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta - Mantainers" y detallando el correo con el que inicias sesión.

Datos que se ELIMINAN permanentemente:

Tu información de perfil (Nombre, correo electrónico, foto de perfil, credenciales de acceso).
Identificadores de notificaciones push de tu dispositivo móvil (FCM/APNs).
Preferencias de idioma, tema y tokens de autenticación biométrica almacenados.
Membresías activas de cliente u organización técnica.

Datos que se CONSERVAN anonimizados por razones legales y operativas:

Registros históricos de mantenimiento y órdenes de servicio técnico ejecutadas en talleres (desvinculadas de tu identidad personal).
Comprobantes y registros contables/tributarios exigidos por regulaciones comerciales aplicables.

Tiempo de procesamiento para solicitudes vía correo: Máximo 48 horas hábiles. La eliminación desde la app móvil se ejecuta de forma síncrona en tiempo real.